11 kinh nghiệm giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của landing page bằng video

1

Khi nhắc đến nội dung bằng video trên landing page, các nhân viên marketing thường có xu hướng phá nát bức tranh tổng thể trên landing page.

Trang landing page của bạn có thể hoạt động kém hiệu quả vì nhiều lý do khác nhau.

Lý do thường thấy nhất là khi video trên landing page:

  • Quá dài.

  • Đặt không đúng vị trí trên landing page.

  • Thiếu một yếu tố quan trọng nào đó (ví dụ như nút bấm kêu gọi hành động).

Đừng bao giờ mắc phải những sai lầm này nữa!

Bài viết này sẽ giải thích tại sao video trên landing page có vị thế đặc biệt quan trọng, đồng thời cung cấp 11 kinh nghiệm tuyệt vời nhất giúp bạn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

 

Tại sao bạn lại cần đưa video lên landing page

Cách đây 10 năm, đưa video lên landing page là một đột phá tuyệt vời.

Đến năm 2018, không có gì ngạc nhiên nếu video trên landing page lại giúp bạn đẩy mạnh tỷ lệ chuyển đổi.

Trên thực tế, nếu đưa video lên landing page thì tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng thêm 80% (chi khi nào bạn làm đúng cách).

Theo một bài khảo sát của HubSpot vào năm 2017, hơn một nửa những người trả lời khảo sát cho rằng video là yếu tố mà họ mong muốn đầu tư vào nhiều hơn.

Video có hiệu quả hơn hẳn so với e-book, bài blog và podcast.

Tại sao ?

Bởi vì đa số chúng ta đều lười biếng và thích xem video hơn là đọc bài viết.

Forbes Insights nhận thấy rằng 60% mọi người thích xem video hơn là đọc.

Do đó cũng không có gì ngạc nhiên nếu ngưới ta dành nhiều thời gian hơn trên những trang landing page có chèn video – và những video đó giúp khách hàng ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn.

Ngoài ra, hiện nay 70% các chuyên gia marketing đều tin rằng video mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với bất kỳ công cụ nào khác – những trang landing page hiện nay đều mong muốn đưa video vào.

Hãy tìm hiểu sâu hơn với một vài ví dụ dưới đây để giúp bạn tận dụng được video trên landing page.

 

1. Video của bạn cần cung cấp kiến thức

Nếu có ai đó đi đến website của bạn, khả năng cao là họ đang tìm hiểu về sản phẩm và thương hiệu của bạn.

Đó là một cơ hội vàng để bạn cung cấp kiến thức về sản phẩm của mình cho họ.

Tuy nhiên, nếu nội dung video chỉ toàn nói những điều linh tinh thì bạn cũng không nên đưa lên website.

Sau khi Marcus Taylor, CEO của BrokerNotes & Leadformly, đưa video lên trang chủ website, kết quả là lượng người đăng ký tăng ồ ạt, còn lượng người dùng rời khỏi website cũng giảm mạnh:

16% số người dùng đến thăm trang web Leadformly đã xem video, điều đó không chỉ giúp tăng tỷ lệ tương tác trên trang web mà còn giúp tăng tỷ lệ người đăng ký gói trả phí thêm 34%.

Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận thấy những khách hàng không hiểu rõ về sản phẩm hoặc nhận thấy sản phẩm của Leadformly không phù hợp cũng tăng lên khiến họ giảm nhu cầu mua gói sản phẩm của chúng tôi, từ đó giúp giảm tỷ lệ rời khỏi trang web và giảm chi phí chăm sóc những khách hàng không phù hợp với sản phẩm.

 

leadformly

 

Hãy xem video trên landing page là một đoạn mô tả ngắn gọn trên mạng internet.

Với khoảng 1 phút, bạn nên điểm qua những ý chính sau đây:

  • Bạn là ai ?

  • Bạn đang làm gì và tại sao bạn lại làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh của mình ?

  • Tại sao bạn lại khác biệt so với người khác ?

  • Những điều nói trên có thể giúp giải quyết vấn đề của khách hàng tiềm năng hay không ?

Nghe có vẻ đơn giản ?

Gần như là không!

Cô đọng toàn bộ những thông tin trên trong một video từ 1-2 phút không hề dễ dàng một chút nào.

Phần mềm tự động trả lời và theo dõi email Rebump là một ví dụ tuyệt vời về cách thức cung cấp kiến thức cho khách hàng tiềm năng thông qua một video trên landing page:

 

rebump

 

Video này dài đúng 1 phút, toàn bộ những thông tin tuyệt vời nhất của sản phẩm được cô đọng trong một thời lượng ngắn, đồng thời kèm theo thông điệp thuyết phục khách hàng tiềm năng.

Đó chính là những nguyên liệu tuyệt vời cho một video trên landing page.

 

2. Video của bạn nên có một mục tiêu rõ ràng

Nhiều video trên landing page là một đống lộn xộn – cố gắng nhồi nhét tới 6 mục tiêu vào trong một trang landing page duy nhất.

Đừng làm như những người đó.

Hãy chọn ra một mục tiêu rõ ràng cho video và trình bày trong suốt thời lượng của video đó.

Liệt kê điều bạn muốn video của mình đạt được.

  • Bạn muốn người xem click vào đường link ?

  • Mua sản phẩm của bạn ?

  • Hay đăng ký vào danh sách của bạn ?

Hãy thể hiện thật rõ ràng thông điệp của mình.

Dưới đây là một vài ví dụ về những mục tiêu thường gặp:

  • Click để chuyển tiếp đến một form khác.

  • Mua hàng trực tiếp trên landing page.

  • Download một sản phẩm, công cụ hoặc ứng dụng miễn phí.

  • Chia sẻ nội dung đến bạn bè và những người theo dõi họ.

 

3. Đặt video ở phần phía trên cùng của trang web và khiến nó thật nổi bật

Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, hãy đặt video ở phần phía trên cùng của trang web, điều đó sẽ gây tác động mạnh mẽ nhất với người dùng.

Vậy phần phía trên cùng là gì ?

Đó là khu vực trên trang landing page mà khách hàng có thể xem được trước khi lăn chuột xuống dưới.

 

inbenta

 

Nền tảng trí tuệ nhân tạo Inbenta ngay từ đầu đã đặt video ở phía trên cùng của trang landing page.

Công ty này cho biết tỷ lệ chuyển đổi trung bình của trang landing page là 1%, tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng tiềm năng đã xem video trên trang landing page tăng đột biến lên 15%.

Công ty cũng sử dụng một kỹ thuật khác trên video của họ: hiển thị video trong lightbox.

Lightbox không chỉ mở lớn cửa sổ video khi click mà còn làm mờ phần phông nền.

Trên thực tế, kỹ thuật này đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm 20% so với cách đặt video truyền thống.

 

4. Luôn luôn có sẵn một nút bấm kêu gọi hành động mạnh mẽ

Có một video tuyệt vời nhưng không có một nút bấm kêu gọi hành động thật sự rõ ràng sẽ giống như ném tiền qua cửa sổ.

Để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần phải giải thích thật cụ thể.

 

video cta

 

Một nút bấm kêu gọi hành động rõ ràng và mạnh mẽ sẽ giúp khách hàng hình dung bước tiếp theo trong quy trình chuyển đổi, nghĩa là họ không cần phải tự mình tìm hiểu nút bấm đó dùng để làm gì.

Ví dụ, trang landing page của bạn được sử dụng để quảng bá một cuốn e-book mới.

Do đó, chắc hẳn mục tiêu quan trọng nhất là khiến người dùng download cuốn e-book đó.

Đừng bổ sung bất kỳ nút bấm kêu gọi hành động nào có nội dung khác với lời đề nghị download cuốn e-book, dù là nằm giữa hay nằm cuối video.

Thay vào đó, hãy giảng giải nút bấm này cho khách hàng tiềm năng của bạn.

Một nút bấm “Download cuốn E-Book của tôi” là đã đủ mạnh mẽ và rõ ràng rồi.

Nếu bạn đã chăm chỉ để tạo ra những video chất lượng cao, bạn cũng nên làm như thế với những nút bấm của mình.

Điều đó sẽ giúp khán giả của bạn cảm thấy mọi việc đơn giản hơn trong quá trình đi qua phễu mua hàng.

Dollar Shave Club nổi tiếng với những kỹ thuật marketing độc đáo của mình, tuy nhiên, nút bấm kêu gọi hành động của họ mới thực sự là thiên tài.

 

 

5. Thật ngắn gọn !

Bạn có biết tại sao tôi luôn đề cập đến video có thời lượng 1 phút ?

Khoảng thời gian để bạn thu hút được sự chú ý của khán giả thực sự chỉ có 10 giây thôi.

Visible Measures đã thực hiện một vài cuộc khảo sát và nhận thấy từ 20-30% số người dùng sẽ rời khỏi video chỉ trong vòng tối đa 10 giây.

Trung bình, 70-80% số người còn lại sẽ dành ra 30 giây để xem video.

Tuy nhiên vấn đề nan giải thực sự là những gì sẽ xảy ra khi bạn đã đạt được cột mốc 1 phút:

 

do dai video va ty le tuong tac

 

Bạn có thể thấy trong cuộc khảo sát của Wistia trên đây, khách hàng tiềm năng có xu hướng ngừng xem video ở thời điểm 60 giây.

Những video có thời lượng từ 5-13 phút cũng có tỷ lệ giữ chân người dùng khá tốt.

Tuy nhiên, nếu bạn vượt quá cột mốc đó, bạn sẽ mất đi 20% lượng người xem video.

Một số video có thời lượng lớn để cung cấp kiến thức hoặc để chào bán sản phẩm.

Nếu nội dung của bạn đủ hấp dẫn thì thời lượng dài cũng không quá quan trọng.

Trọng tâm cần ghi nhớ: Nếu video của bạn không thể ngắn hơn, hay khiến cho nội dung của mình trở nên đáng xem hơn.

 

6. Luôn luôn sử dụng hình ảnh thumbnail có tác động mạnh

Hình ảnh thumbnail của video đóng một vai trò quan trọng, tương tự như hình ảnh chủ đạo trên trang landing page.

Hãy đảm bảo rằng hình ảnh thumbnail đủ hấp dẫn và liên quan chặt chẽ đến nội dung video, đồng thời cần phải kiểm tra kỹ càng trước khi upload.

Hãy nhớ rằng, ngay cả khi video của bạn hấp dẫn và có nội dung liên quan đến trang landing page, nhưng nếu hình ảnh thumbnail của bạn không thể truyền tải thông điệp hiệu quả đến với khán giả, họ cũng sẽ không bấm nút play.

Điều gì khiến cho hình ảnh thumbnail trở nên hấp dẫn ?

  • Chụp cận cảnh khuôn mặt ai đó (ví dụ như nhân vật chính của video).

  • Một hình ảnh truyền tải cảm xúc.

  • Ngôn từ đơn giản nhưng mạnh mẽ.

  • Một hình ảnh thể hiện nội dung của video.

  • Có phong cách đồng nhất (giống như ví dụ trên đây).

Chèn logo vào video có thể là một chiến lược đáng cân nhắc nếu bạn thường xuyên thay đổi video trên trang landing page.

Điều đó sẽ giúp video và hình ảnh thumbnail gắn bó chặt chẽ và hài hòa với nhau – ngay cả khi bạn cập nhật video mới.

Hình ảnh thumbnail của bạn có thể giúp tăng tỷ lệ CTR lên tới 15%, do đó bạn không nên bỏ qua yếu tố này.

 

7. Luôn luôn sử dụng phụ đề

Bạn nên giúp người dùng dễ dàng tiêu thụ nội dung trên video của trang landing page.

Phụ đề là một công cụ có thể giúp cho video của bạn trở nên hấp dẫn và cho phép người dùng xem video mà không cần phải suy nghĩ quá nhiều.

Ví dụ, bạn cần phải giải thích một số thuật ngữ trong video hoặc bạn muốn cung cấp thông tin nhằm hướng dẫn người xem để lôi kéo họ ở lại xem hết video.

Phụ đề có thể giúp bạn làm được cả hai điều trên, đồng thời khiến cho video của bạn trở nên liền mạch hơn.

Một số định dạng video tự động hỗ trợ gắn phụ đề.

Ví dụ, định dạng file .srt sẽ cho phép bạn biên tập phụ đề trên phần mềm trước khi upload theo video.

Những định dạng khác (ví dụ như .mov và .mp4) sẽ khó gắn phụ đề hơn.

Hãy lưu ý những điều nói trên trước khi thực hiện video.

Sử dụng phụ đề là điều bắt buộc.

Lời khuyên: Sử dụng phụ đề cũng là một yếu tố quan trọng khi làm SEO.

Đơn giản là bạn chỉ cần chú ý hơn đến phụ đề trong video.

 

8. Sản phẩm chất lượng cao

Điều này nghe có vẻ tất nhiên, tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ ưu tiên sản xuất video chất lượng cao.

Video chất lượng cao không chỉ có độ phân giải cao.

Ví dụ, bổ sung thêm kịch bản có thể giúp tổng thể tác phẩm đạt chất lượng cao hơn.

Với hàng loạt công cụ video marketing tuyệt hảo hiện nay, người xem luôn mong đợi có được một trải nghiệm chất lượng cao.

Nếu có điều gì đó kém chất lượng, họ sẽ rời khỏi trang landing page của bạn.

Nếu bạn dự định tự mình sản xuất video, sẽ rất xứng đáng nếu bạn đầu tư vào những thiết bị chất lượng cao.

Những thiết bị cơ bản bao gồm:

 

9. Tự động phát video hoặc ‘Bấm để play’

Một số bài hướng dẫn cho rằng để video tự động phát là một điều ngu ngốc bởi vì cách làm đó sẽ làm gián đoạn người xem, tuy nhiên điều này vẫn có thể giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Vậy đâu mới là điều phù hợp với bạn ?

Chỉ có một cách duy nhất là tự mình kiểm tra.

Nếu bạn hoàn toàn không thích kiểu video tự động phát trên landing page, bạn vẫn có một vài lựa chọn khác để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hảy thử nghiệm đặt một video tự động phát ở hình nền.

Hoặc bạn có thể chèn một nút play lớn trên thumbnail của video để nhanh chóng truyền tải thông điệp của mình rằng video này rất đáng xem.

Và nếu người dùng không bấm vào xem thì họ sẽ lỡ mất một điều thú vị nào đó.

 

10. Tối ưu SEO cho video

Tất cả chúng ta đều muốn xếp hạng ở trang đầu Google.

Bạn có thể tái sử dụng nội dung video trên trang landing page, đưa vào Youtube và tối ưu hóa SEO cho video đó.

Video đó sẽ tăng tỷ lệ xuất hiện trên Google thêm 52 lần so với khi chỉ xuất hiện trên bài blog, nếu chưa muốn nói đến việc một ai đó sẽ xem video khi đang tìm kiếm trên Google.

Do video đang ngày càng trở thành phương tiện tiêu thụ nội dung rộng lớn hơn nên tầm quan trọng của video đối với bộ máy tìm kiếm và SEO lại ngày càng lớn hơn.

Google xếp hạng nội dung dựa trên mức độ hữu ích đối với người dùng, do đó video có khả năng giải quyết vấn đề đau đầu của người dùng sẽ là điều kiện tiên quyết để được xếp hạng cao.

Hãy áp dụng những lời khuyên dưới đây:

  • Chỉ nên sử dụng một video cho mỗi trang landing page, đồng thời phân loại/đánh dấu một cách phù hợp.

  • Tối ưu hóa thông tin metadata.

  • Chuẩn bị đầy đủ phụ đề của video và chèn vào trang landing page dưới dạng HTML để tối đa hóa khả năng tìm kiếm bằng từ khóa.

  • Lưu video trên hosting của riêng bạn.

  • Nhờ sự trợ giúp của Youtube: không lưu trữ những video quan trọng, chỉ cần trỏ link đến video đó bằng nút bấm kêu gọi hành động.

  • Bổ sung tính năng cho phép người dùng nhúng video. Bất kỳ nội dung nào được chia sẻ cũng đều giúp gia tăng uy tín cho thương hiệu.

  • Kiểm tra và theo dõi video của bạn. Giữ lại video có hiệu quả và loại bỏ video không hiệu quả.

 

11. Nén file để giảm thời gian tải trang web

Các chuyên viên marketing thường không muốn đặt video lên trang landing page bởi vì họ cho rằng điều đó sẽ ảnh hưởng đến thời gian tải trang web.

Điều lo lắng đó hoàn toàn có cơ sở, bởi vì trang landing page có tốc độ tải chậm sẽ đánh mất nhiều khách hàng.

Nếu trang landing page không tải xong trong vòng 2 giây, một vài khách hàng tiềm năng sẽ bỏ đi.

Video có thể khiến tốc độ tải trang web giảm mạnh nếu bạn không nén file một cách hợp lý.

May mắn là bạn có thể làm được điều này một cách dễ dàng và miễn phí.

Những ứng dụng như Handbrake hay VLC Media Player đều rất dễ sử dụng, chúng sẽ nén video mà không làm mất chất lượng.

 

handbrake

 

Làm thế nào để biết được video của bạn không làm ảnh hưởng đến tốc độ tải trang landing page ?

Hãy sử dụng công cụ PageSpeed miễn phí của Google để phân tích tốc độ tải trang web và lý do tại sao tốc độ tải lại chậm đi.

 

Hãy tăng tỷ lệ chuyển đổi của trang landing page bằng video

Hiện giờ, có thể bạn đã nhận ra video trên trang landing page hoàn toàn không phải là một lựa chọn mà là bắt buộc.

Đơn giản là mọi người đều muốn xem video.

Và lý do cũng hoàn toàn dễ hiểu.

Người ta rất dễ tiêu thụ thông tin trên video và may mắn cho bạn là video cũng giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Áp dụng những phương pháp như sản xuất video có thời lượng ngắn và chất lượng cao sẽ không chỉ bổ sung thêm gia vị cho đời sống online mà còn giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Nguồn: HackInbound Team

Add comment